如果您正在尋求進(jìn)入按需服務(wù)領(lǐng)域并對(duì)家庭清潔服務(wù)APP有所了解，那么下面解釋的功能是必須具備的。功能使您的APP具有吸引力，符合人體工程學(xué)，并為您的客戶提供非凡的購物體驗(yàn)。您的APP擁有的驚人功能越多，它就會(huì)越受歡迎。

 

那么開發(fā)家庭清潔服務(wù)APP應(yīng)該具備哪些特色功能，下面為您做詳細(xì)的功能闡述：

1. 市場(chǎng)

您的家庭清潔服務(wù)APP中應(yīng)該存在的最重要的功能應(yīng)該是一個(gè)詳細(xì)的市場(chǎng)。主屏幕上應(yīng)該有一個(gè)您向客戶提供的服務(wù)列表，并且應(yīng)該詳細(xì)說明每項(xiàng)特定服務(wù)的簡要說明。這應(yīng)該是按需服務(wù)市場(chǎng)上最受歡迎的服務(wù)的主要交匯點(diǎn)。

此頁面的設(shè)計(jì)應(yīng)符合人體工程學(xué)，將客戶引導(dǎo)至他/她正在從您的APP中尋求的個(gè)人服務(wù)頁面。

2. 預(yù)訂

預(yù)訂功能是一項(xiàng)復(fù)雜的功能，應(yīng)該可供服務(wù)提供商和尋求服務(wù)的最終用戶使用。為雙方設(shè)計(jì)不同的功能可確保操作簡便。

服務(wù)提供商的預(yù)訂功能：此窗口將允許服務(wù)提供商查看和管理其客戶的預(yù)訂。應(yīng)該有一個(gè)選項(xiàng)可以幫助他們接受或拒絕服務(wù)請(qǐng)求。

最終用戶預(yù)訂功能：通過此功能，客戶可以通過您的APP即時(shí)預(yù)訂他們尋求的服務(wù)或選擇適合他們的時(shí)間。如果所有服務(wù)提供商都忙或被分配，客戶可以預(yù)訂下一個(gè)可用時(shí)段。

3. 預(yù)訂歷史

在預(yù)訂并使用服務(wù)后，客戶可能會(huì)在未來再次使用相同的服務(wù)。此功能允許他們直接選擇以前可用的服務(wù)。應(yīng)該有關(guān)于付款的詳細(xì)信息和服務(wù)提供商代理的名稱。此功能有助于使購物體驗(yàn)異常輕松。

請(qǐng)確?？蛻舻念A(yù)訂歷史記錄中應(yīng)該有一個(gè)可用的按鈕，以幫助他們重新預(yù)訂相同的服務(wù)，而無需重新填寫詳細(xì)信息。

4. 查看、評(píng)論和評(píng)分

現(xiàn)在是推薦的時(shí)間；人們傾向于任何具有良好評(píng)價(jià)的東西。您的APP（如 Handy）應(yīng)該具有允許用戶根據(jù)基于其性能的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)分的功能。

評(píng)級(jí)最高的服務(wù)提供商最有可能再次被錄用。這種評(píng)級(jí)系統(tǒng)提高了員工的士氣，并激勵(lì)表現(xiàn)不佳的服務(wù)提供商付出更多的努力。在后期階段，您還可以添加一項(xiàng)功能，允許服務(wù)提供商根據(jù)合作情況對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)分。這將使服務(wù)提供商能夠了解他們將要服務(wù)的客戶。

5. APP內(nèi)聊天

溝通是任何企業(yè)成功的關(guān)鍵。在這種情況下，您應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)APP內(nèi)聊天，其設(shè)計(jì)具有幫助客戶表達(dá)他/她關(guān)注的功能。

事實(shí)上，它應(yīng)該是一個(gè)安全和加密的平臺(tái)，允許用戶和服務(wù)提供商實(shí)時(shí)交互。這允許客戶和服務(wù)提供商在不透露他們的個(gè)人聯(lián)系信息的情況下取得聯(lián)系。

6. 跟蹤服務(wù)代理

您的家庭清潔服務(wù)APP應(yīng)為客戶提供跟蹤服務(wù)代理的可行性。有很多次客戶預(yù)訂服務(wù)但在分配的時(shí)間還沒有準(zhǔn)備好。

此功能使用戶能夠在預(yù)訂特定服務(wù)后跟蹤服務(wù)代理的行蹤。此功能的信息部分應(yīng)包括服務(wù)代理的當(dāng)前位置、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間和地圖上的位置。

7. APP內(nèi)支付

世界上最常見的情況是現(xiàn)金短缺。APP內(nèi)支付功能可讓您和您的客戶安全地進(jìn)行交易。為了方便用戶，您可以放棄預(yù)付款或后付款選項(xiàng)。

用戶可以在預(yù)約服務(wù)的時(shí)候進(jìn)行付費(fèi)，也可以在收到服務(wù)后付費(fèi)。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，像Handy這樣具有內(nèi)置支付功能的APP最有可能保持較高的客戶保留率。

8. 幫助

經(jīng)營基于服務(wù)的業(yè)務(wù)保證您或您的客戶將不時(shí)面臨運(yùn)營問題。如果客戶在APP上，或在預(yù)訂服務(wù)時(shí)或服務(wù)期間遇到問題，他/她應(yīng)該能夠與您聯(lián)系或閱讀您APP上常見問題的解決方案。此功能在您的家庭清潔服務(wù)APP上應(yīng)該很方便，可以輕松訪問。

本節(jié)中的組件包括一個(gè)常見問題解答部分和一個(gè)座席聊天按鈕。

9. 服務(wù)發(fā)票

完成服務(wù)后，客戶必須收到一張發(fā)票，其中描述了交付給他/她的所有成本和服務(wù)。您可以在每個(gè)預(yù)訂訂單下添加發(fā)票部分，或通過電子郵件或短信向客戶發(fā)送發(fā)票。

10. 分享

一個(gè)好的營銷策略可以為您帶來一批客戶。此功能將允許用戶通過各種社交媒體APP與家人、朋友和熟人分享您的家庭清潔服務(wù)APP。這以兩種方式起作用，您獲得更多客戶，并且用戶獲得可靠的服務(wù)提供商。

11.推送通知

每個(gè)移動(dòng)APP開發(fā)機(jī)構(gòu)都會(huì)建議您為Handy等按需服務(wù)APP獲取推送通知功能。此功能可以通過多種方式獲利。您可以通知用戶他們的預(yù)訂請(qǐng)求或服務(wù)完成的狀態(tài)，并且您可以挽回不再使用該APP但已將其安裝在他/她的手機(jī)上的客戶。

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